1. 關(guān)系概述 \n增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證體系由中國工業(yè)和信息化部（MIIT）及各省通信管理局管理，分為兩大類。其中，第二類增值電信業(yè)務(wù)包括呼叫中心、信息服務(wù)業(yè)務(wù)等子項。呼叫中心業(yè)務(wù)屬于第二類統(tǒng)一許可框架下的專用許可，與其他子項共享該大類的監(jiān)管要求。\n\n2. 區(qū)別點一：業(yè)務(wù)場景與適用特點 \n- 呼叫中心業(yè)務(wù)（許可證類型名稱：第二類增值電信業(yè)務(wù)中的信息服務(wù)及人才中介除外的那一類通常體現(xiàn)在全網(wǎng)/地網(wǎng)碼中作為一個支產(chǎn)品;主要核準外資后的部分地區(qū)內(nèi)服務(wù);含特定的115號審批號表中所指國內(nèi)多方通信僅限于專門規(guī)定的定義差異須認清業(yè)務(wù)模式—注意這里有名稱限制—也叫且BPO別名主要指企業(yè)對用戶綁定呼叫渠道；有的省市批代碼-括號內(nèi)容擴限已具有的延伸）。嚴格講企業(yè)具備為其他公司提供外包座席或落地出中繼等特征體系。